Clube de Assinatura
Seu café, sempre fresco, sem se preocupar
Uma entrega por mês (ou a cada 15 dias) do café das Matas de Minas, com preço de assinante e frete grátis. A assinatura se renova sozinha — e você pausa ou cancela quando quiser, sem multa.
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Torrado a cada entrega
Torrado depois da cobrança de cada ciclo.
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Preço de assinante sempre. 15% levando 4 pacotes.
Frete grátis sempre
Em toda entrega, sem valor mínimo.
Todo mês, no automático
Entrega todo mês ou a cada 15 dias. Renova sozinha.
Troque quando quiser
Mude o café, o formato ou a quantidade.
Sem fidelidade
Você no controle, sem precisar falar com ninguém
Toda entrega vem com o link do seu painel. É lá que você resolve tudo — em um clique, sem senha e sem esperar atendimento.
Pausar
Escolhe a data de volta. Enquanto pausada, nada é cobrado e nada é enviado — seu cartão e o seu preço ficam guardados.
Pular uma entrega
Ainda tem café em casa? A próxima entrega não sai e não é cobrada. A seguinte segue normal.
Pedir antes
Acabou mais rápido? Você pede uma entrega extra no seu preço de assinante, sem mexer nas datas da assinatura.
Cancelar
Sem multa, sem fidelidade, sem ligação. Cancelou, não há cobrança nova — e o que já estava pago é entregue.
O painel abre pelo botão “Gerenciar assinatura”, que vem em todo e-mail do Clube — do primeiro ao aviso de cada entrega.
A outra porta é o ícone de perfil no topo do site: entre com o Google ou com um link por e-mail e a assinatura aparece junto dos seus pedidos.
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Escolha o café, a quantidade e a frequência — a gente cuida do resto.
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Sem fidelidade e sem multa: para pausar, pular uma entrega ou encerrar, é só falar com a gente pelo WhatsApp.
Do início ao fim
Como funciona, passo a passo
Do "quero assinar" até o café na sua porta — sem surpresa no caminho.
- 1
Você monta a sua assinatura
Escolhe o café, se quer em grão ou moído, quantos pacotes por entrega e de quanto em quanto tempo quer receber. O valor por entrega aparece na tela antes de você confirmar.
- 2
Fecha com a gente pelo WhatsApp
O que você montou aqui — café, quantidade, moagem e frequência — vai junto na mensagem, com o valor por entrega. A gente confirma o endereço, combina como você prefere pagar e avisa antes de cada entrega. Enquanto isso, nada é cobrado.
- 3
Cai na sua tela de assinatura
Assim que confirma, você já entra na tela onde acompanha e muda tudo: pausar, pular uma entrega, pedir café antes, trocar o café ou cancelar. Guarde esse endereço.
- 4
Confira o e-mail — inclusive o spam
Enviamos o link dessa tela para o seu e-mail. Se ele não aparecer na caixa de entrada, olhe no spam ou lixo eletrônico e marque como "não é spam" — assim os avisos de entrega chegam direto.
- 5
A primeira cobrança sai em até uma hora
O cartão é aceito na hora, mas a cobrança é processada em seguida — costuma levar minutos. Avisamos por e-mail quando ela é aprovada, e é aí que o seu café entra na fila de torra.
- 6
Torramos e enviamos
Cada entrega é torrada depois da cobrança daquele mês, para o café sair da torra direto para a sua casa. Você acompanha o envio pelo link do pedido, com código de rastreio.
- 7
Daí em diante, quem manda é você
No seu painel dá para trocar o café e o formato (grão ou moído), mudar a quantidade e a frequência, escolher o melhor dia de entrega, pedir café antes da hora, pausar, pular uma entrega ou cancelar — sozinho, sem senha e sem falar com ninguém. O que você mudar vale já na próxima entrega.
Perguntas frequentes
+A assinatura é mensal? Ela se renova sozinha?
Sim. Você escolhe receber uma vez por mês ou a cada 15 dias, e a partir daí a cobrança e a entrega se repetem nessa mesma data, sempre no mesmo valor, sem você precisar fazer nada. Não é uma compra única e não é um pacote fechado de X meses: a assinatura simplesmente continua até você pausar ou cancelar — e as duas coisas você faz sozinho, em um clique, quando quiser.
+Tem fidelidade ou multa se eu cancelar?
Não. Não existe prazo mínimo nem multa: você pode cancelar já na primeira entrega. O cancelamento é um botão no seu painel de assinante — não precisa ligar, pedir por e-mail nem esperar resposta.
+Como funciona o cancelamento, na prática?
Você abre o painel da assinatura, clica em "Cancelar assinatura" e pronto: a partir daí não sai nenhuma cobrança nova no seu cartão. A entrega que já foi cobrada antes do cancelamento é enviada normalmente — você não perde o café que pagou. Como cancelar encerra de vez, se depois você quiser voltar é só assinar de novo (por isso, se a ideia é só dar um tempo, pausar costuma ser melhor: guarda o seu preço).
+E a pausa — como funciona?
Você escolhe até quando quer parar de receber. Enquanto a assinatura está pausada, nenhuma cobrança acontece e nenhum café é enviado. Na data que você marcou, ela volta sozinha — e volta com o preço que você tinha, porque o seu cartão continua cadastrado. Quis voltar antes? "Retomar agora" resolve. Bom para viagem, estoque em casa ou mês apertado.
+Preciso pular só a próxima entrega. Dá?
Dá, e é diferente de pausar: "pular a próxima entrega" cancela apenas aquele ciclo. Nada é cobrado e nada é torrado naquela data, e a entrega seguinte acontece normalmente, no mesmo valor.
+Meu café acabou antes. Posso antecipar uma entrega?
Pode. No painel existe "Preciso de café antes": a gente monta um pedido extra com o café da sua assinatura, já no seu preço de assinante, e você fecha na hora. É uma compra à parte, então a sua assinatura não muda — as datas e o valor das próximas entregas seguem iguais.
+Como funciona o pagamento?
A cobrança é no cartão de crédito, automática a cada entrega, sempre no mesmo valor e à vista. Você vê no painel o que já foi cobrado, entrega por entrega. Se o cartão vencer ou for trocado pelo banco, você atualiza por lá e a assinatura continua sem perder entrega.
+Posso trocar o café, a quantidade ou o endereço?
Sim, pelo próprio painel. A troca vale da próxima entrega em diante — a atual já foi cobrada e provavelmente já está na torra. Se o novo café tiver outro preço, a diferença entra na próxima cobrança. Avisamos por e-mail alguns dias antes de cada entrega, justamente para você ter tempo de mudar de ideia.
+Depois de assinar, onde eu vejo e mudo a minha assinatura?
Na sua tela de assinatura. Você já cai nela assim que confirma a contratação, e é de lá que sai tudo: pausar, pular uma entrega, pedir café antes, trocar o café ou o cartão e cancelar. Vale salvar o endereço nos favoritos — ele abre direto, sem senha.
+Não recebi o e-mail com o link. E agora?
Olhe na caixa de spam ou lixo eletrônico: é onde a primeira mensagem costuma cair. Achou? Marque como "não é spam" para os avisos de entrega chegarem direto na caixa de entrada. Você também chega na sua assinatura entrando em "Minha conta" com o mesmo e-mail que usou para assinar — ou chamando a gente no WhatsApp, que reenviamos o link.
+Preciso criar uma senha? Como eu entro na minha conta?
Não existe senha em nenhum momento. Em "Minha conta" você entra de duas formas: com a sua conta do Google, em um toque, ou pedindo um link de acesso que enviamos para o seu e-mail. Nas duas, use o MESMO e-mail que usou para assinar. E se preferir não criar conta nenhuma, tudo bem: o link da sua tela de assinatura funciona do mesmo jeito.
+Assinei sem criar conta. A assinatura aparece na Minha conta?
Aparece, desde que você entre com o MESMO e-mail que usou para assinar — é por ele que ligamos a assinatura à sua conta. Se você entrar com um e-mail diferente (um Gmail pessoal, por exemplo, quando assinou com o e-mail do trabalho), a conta vem vazia: as compras continuam lá, só não estão ligadas àquele login. Nesse caso, entre com o e-mail da assinatura ou chame a gente que a gente liga os dois. E o painel pelo link do e-mail funciona sempre, com conta ou sem.
Ainda tem dúvidas?
Fale no WhatsAppA gente responde e ajuda a montar a sua assinatura — sem compromisso.
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Acompanhe as entregas, troque o café do próximo ciclo ou pause a assinatura. Informe o e-mail da assinatura e reenviamos o seu link de acesso — sem senha.