Termos de Uso

Ao usar este site e fazer pedidos, você concorda com os termos abaixo. A loja é operada por 19.646.668 MARCELA CIMINI CANCELA DA SILVA (CNPJ 19.646.668/0001-39).

Pedidos

Você monta o pedido e finaliza a compra diretamente no site, informando seus dados e endereço no checkout. Ao concluir, geramos um código de pedido (ex.: #0001) e um link de acompanhamento, e enviamos a confirmação por e-mail. Preços, itens e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio; quando um café está sob encomenda, isso é sinalizado antes da compra. A assinatura do Clube Aya é contratada no próprio site.

Pagamento

Aceitamos Pix, cartão e boleto, processados de forma segura pelo Mercado Pago no próprio site. O pedido é confirmado automaticamente após a aprovação do pagamento.

Clube Aya

A assinatura é uma cobrança recorrente no cartão de crédito, no valor combinado na contratação e na frequência que você escolheu, até que você a pause ou cancele. Cada cobrança aprovada gera um pedido e uma entrega.

Não há prazo mínimo nem multa. Você gerencia a assinatura sozinho, pelo painel do assinante — o link vai no e-mail de boas-vindas e em cada aviso do clube, e a assinatura também aparece em Minha conta quando você entra com o mesmo e-mail usado na contratação. No painel você pode:

• Pausar até a data que quiser: nenhuma cobrança é feita e nenhuma entrega é enviada durante a pausa; na data marcada, a assinatura volta com o mesmo valor.
• Pular a próxima entrega: aquele ciclo não é cobrado nem enviado, e o seguinte segue normalmente.
• Cancelar a qualquer momento: a partir do cancelamento não é feita nenhuma cobrança nova. A entrega de um ciclo já cobrado antes do cancelamento é enviada normalmente. O cancelamento é definitivo — para voltar, é preciso contratar de novo.
• Alterar café, grão/moído, quantidade, endereço ou cartão. As alterações valem a partir do próximo ciclo, porque o ciclo atual já foi cobrado e preparado.
• Pedir uma entrega extra com o preço de assinante. Ela é uma compra à parte: não altera as datas nem o valor das próximas entregas.

Se uma cobrança for recusada, o Mercado Pago tenta novamente por alguns dias e avisamos por e-mail para você atualizar o cartão; sem sucesso, a assinatura é encerrada. O direito de arrependimento e as regras de devolução das entregas do clube são os mesmos das compras avulsas, descritos em Trocas e Devoluções.

Entrega, trocas e devoluções

Os prazos de envio e as regras de troca e devolução estão na página Trocas e Devoluções.

Propriedade intelectual

A marca, os textos, as fotos e o conteúdo deste site pertencem a 19.646.668 MARCELA CIMINI CANCELA DA SILVA e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Privacidade

O tratamento dos seus dados é descrito na nossa Política de Privacidade.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais questões.

Contato

Dúvidas? Fale com a gente por contato@ayacafes.com ou pelo WhatsApp (32) 99183-6708.